Kontakt: So erreichen Sie uns
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Es gibt 3 Kontakt-Wege.
Dieser Text erklärt die 3 Kontakt-Wege.
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Sie können uns anrufen.
Die Telefon-Nummer ist: 030 18 27 22 72 1
Oder Sie schreiben uns eine E-Mail.
Die E-Mail-Adresse ist: publikationen@bundesregierung.de
Ganz unten auf der Internet-Seite gibt es auch das Feld: Kontakt.
Klicken Sie auf „Kontakt“.
Es öffnet sich eine neue Seite
mit der Telefon-Nummer und der E-Mail.
Eine Bestellung hat nicht geklappt?
Sie haben eine Broschüre bestellt?
Und die Broschüre ist nicht bei Ihnen angekommen?
Oder Sie haben eine falsche Broschüre bekommen?
Dann teilen Sie uns das mit.
Klicken Sie dafür auf das Feld: Reklamation.
Das Feld Reklamation ist unten auf der Internet-Seite.
Mit einem Klick auf Reklamation öffnet sich ein Formular.
In das Formular schreiben Sie das Problem.
Sie müssen auch Ihren Namen und Ihre Adresse angeben.
Einige Felder in dem Formular haben ein Sternchen.
Das sind Pflicht-Felder.
Pflicht-Felder müssen Sie ausfüllen.
Das ist ein Beispiel für eine Nachricht an uns. Das Beispiel ist eine Reklamation.
Am Ende vom Formular gibt es zwei Felder:
Abschicken und Zurücksetzen.
Vielleicht möchten Sie das Formular nicht abschicken?
Dann klicken Sie auf: Zurücksetzen.
Bei Zurücksetzen löschen Sie Ihre Eingaben im Formular.
Das Formular ist wieder leer.
Sie möchten das Formular abschicken?
Dann klicken Sie auf: Absenden.
Auf der Internet-Seite steht dann:
Vielen Dank! Wir haben Ihre Mitteilung erhalten.
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Barriere melden
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Das Feld „Barriere melden“ finden Sie unten auf der Internet-Seite.
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In das Formular schreiben Sie:
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